Ön Tampon Parçası Teslim Gecikmesi Ve İkame Araç İadesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Ana Sigorta kapsamındaki 2019 model, 06 BSR 404 plakalı aracım yaklaşık 16 gündür Ankara Şaşmaz’daki Gözde Otomotiv servisinde yalnızca ön tampon değişimi için bekliyor. Bu süreçte, 5699**64 numaralı dosya kapsamında Ana Sigorta’nın ön tampon parçasını bir türlü servise ulaştırmaması nedeniyle işlem ilerlemiyor ve son derece basit bir işlem için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.

Bu gecikmeye ek olarak, Ana Sigorta tarafından tahsis edilen ikame aracın da geri istenmesi ayrı bir sorun yaratıyor. Kendi aracım hâlâ serviste ve parça temin edilmediği için kullanılamaz durumdayken, ikame aracın geri talep edilmesi günlük hayatımı ve iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için, ön tampon parçasının temininin acilen hızlandırılmasını ve aracımın tamir süreci tamamen tamamlanana kadar ikame araç kullanım süremin uzatılmasını talep ediyorum. Bu sürecin makul bir şekilde yönetilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmelerin zamanında yapılmasını bekliyorum.