to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hizmetinde Masa Başında Karar Verme Sorunu
Ana Sigorta'nın eksper firması olan İstanbul Evrensel Ekspertiz, araçların hasarlarını araca dahi bakmadan masa başında doldurarak mağduriyet oluşturmakta. İstanbul Evrensel Ekspertiz firma çalışanı, servise aracımızı çağırıyor, daha sonra kendisinin işinin çıktığını söyleyip aracı servisten çıkartıp kendi bürosunun olduğu Küçükçekmece'ye, aracı ayağına getirmemizi isteyecek kadar da özgüveni yüksek bir firma profili çiziyor. Ana sigorta ve iş ortaklarının müşterilerine bakış açısı bu.
Videoda görüldüğü üzere motosiklet aracımıza maddi hasar vermiş durumda. Adı geçen eksper firması, aracı dahi görmeden masa başında rapor hazırlayıp araçta sadece 2 parça hasar olduğunu iddia ediyor. Bu kazaya bağlı olarak aracımın kaput, çamurluk, tampon, kapı ve aynası hasar almıştır. Videoda bu gayet anlaşılır bir şekilde olmasına rağmen sigorta şirketi ve eksperi tarafından mağduriyet yaşamaktayım.
Sayın Ertuğrul A. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Aracı dahi görmeden 2 parça için onay veren Exper insafa gelip kapıyıda kazaya dahil etmiş. Exper firmasının anlamadığını ben sizlere izah edeyim mağduriyetten kazanç sağlamak gibi basit bir yaklaşımla insanlara davranmayın. Sizden tek istediğimiz kaza sonucu yaşanan mağduriyetimizin giderilmesi ve bu tatsız nahoş durumun bir an önce çözüme kavuşmasını hassaten rica ediyorum.
24/10/2024 Tarihinde aracımı teslim almama rağmen Exper firması elindeki imkanları kullanarak dosyayı kapatmamakta ısrarcı davranıyor. Aldığı yetkiyi böyle etkili kullanan müşteri düşmanı Exper firmalarını bizlere musallat eden ana sigortayıda ayrıca tebrik ediyorum.
