Eksper Ataması Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ana Sigorta’da trafik sigortam kapsamında aracımla ilgili hasar ihbarını 8 Ağustos’ta açtım. Dosya numaram 329264 olmasına rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ eksper ataması yapılmadı ve süreç ilerlemiyor.

Hasar dosyam sistemde sürekli “işlem sırasında” görünmesine rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimse dosyamla ilgili net bir bilgi vermiyor ve sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanmıyor. Araçsız kaldığım bu dönemde belirsizlik yaşıyor ve mağdur oluyorum.

Hasar dosyamla ilgili eksper atamasının ivedilikle yapılmasını, sürecin başlatılmasını ve tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.