Ana Sigorta Onay Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Haksız Ücretlendirme

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası nedeniyle yaklaşık bir yıldır her hastaneye gidişimde hem kendim hem de eşim ciddi anlamda mağdur oluyoruz. Özellikle Nev Hastanesi’ne gittiğimizde sistem üzerinden sürekli uzun süre onay bekletiliyor, provizyon işlemleri bir türlü sonuçlanmıyor ve sonunda tarafımıza ek ücret çıkarılıyor.

Daha önce farklı firmalardan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanırken hiç yaşamamış olduğum tüm sorunları bu firmayla yaşamaya başladım. Çoğu zaman hastanede işlemler uzamasın diye masrafları cebimden ödemek zorunda kaldım ve sigorta yaptırmasam daha karlı olacağım bir duruma geldim. En son dün yine aynı mağduriyeti yaşadım ve artık bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıpratıyor.

Hastaneye zaten halsiz ve bitkin bir halde gidip bir an önce tedavi olmak isterken, Ana Sigorta’nın onay süreci yüzünden hastanede saatlerce bekletiliyor; sonunda da sorunla uğraşmamak için kendi cebimizden ödeme yapıyoruz. Poliçe numaram 46478906’dır. Yaşadığım bu sistematik mağduriyetin incelenmesini, tarafıma haksız yere ödetilen tutarların iadesini ve poliçemin gerektirdiği şekilde sorunsuz hizmet alabilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.