to read complaints and reviews, or file yours.Amstrad Harici Wi-Fi Anteni Uydu Alıcısında Tanınmıyor
Amstrad 120 uydu alıcısı kullanıyorum. Cihazı yaklaşık 4 gün önce aldım. Bugün nextstar marka harici wi-fi anteni taktığımda, cihaz “wi-fi cihazı mevcut değil” uyarısı veriyor ve wi-fi antenini hiç görmüyor. Aynı anteni bilgisayarda denediğimde sorunsuz çalışıyor, yani anten sağlam olmasına rağmen uydu alıcısında çalışmıyor.
Cihazı yerel bir TV tamircisinden sıfır olarak temin ettim. Harici wi-fi desteği olduğu için özellikle bu ürünü tercih etmiştim ancak şu an bu özelliğinden faydalanamıyorum. Ürünün gerçekten harici wi-fi anteniyle uyumlu olacak şekilde çalışmasını, gerekli ise yazılım güncellemesi veya teknik kontrolünün yapılarak sorunun çözülmesini istiyorum.
Yaşadığım bu uyumsuzluk ile ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve cihazın vaat ettiği şekilde wi-fi ile internete bağlanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet D., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Amstrad Harici Wi-Fi Anteni Uydu Alıcısında Tanınmıyor ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Amstrad ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Mehmet D., Amstrad Harici Wi-Fi Anteni Uydu Alıcısında Tanınmıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Amstrad olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Amstrad satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Firma yetkilisi bayan arkadaş aradı sorunun rt 5370 veya rt 8188 Wi-Fi anteni ile çözüleceğini söyledi. Bu antenler 2.000 TL ve üzeri uydu alıcısını 1500 TL'ye aldım anten için 2000 TL verilecek pek mantıklı gelmiyor
