1.250 TL İade Ücretim Gecikiyor, Açıklama Talep Ediyorum

Ahade (eski adıyla Amine Hanım) adlı firmadan tesettür ürünü olan sufle ve bir adet ferace satın aldım. Sufle ürünü aşırı iç gösterdiği için beğenmedim ve iade etmeye karar verdim. Ürünü Sürat Kargo ile 29.04.2026 tarihinde gönderdim, ertesi gün kargonun şubeye ulaştığı bilgisi geldi. Buna rağmen o tarihten bugüne kadar ürün bedelinin iadesi hesabıma yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya neredeyse her gün yazmama rağmen sürekli “bugün ödeme yapılacak” denildi, ancak ne bir ödeme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Benden ad-soyad ve IBAN bilgilerim istendi, Garanti Bankası hesabıma havale/EFT ile iade yapılacağı söylendi, fakat aradan haftalar geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ürün bedelim hala ödenmedi.

29.04.2026’dan 22.05.2026 tarihine kadar geçen sürede defalarca hatırlatmama rağmen iade sürecim bilerek oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Ücret iademin gecikmeksizin, eksiksiz ve bir daha bahane üretilmeden hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.