Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları İngilizce Eğitimiyle İlgili Ciddi Memnuniyetsizliklerim

Amerikan Kültür Dil Merkezi İzmir Bayraklı şubesinde almakta olduğum İngilizce eğitimiyle ilgili ciddi memnuniyetsizliklerim sebebiyle kayıt iptali talebinde bulunmak istedim ancak uzun süredir kurumsal olarak muhatap bulamıyorum.

Kayıt sürecinde kursun ocak ayında başlayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen eğitim şubat ayında başladı ve bu süreç boyunca gerekli bilgilendirmeleri kurumdan düzenli olarak almak yerine çoğu noktayı kendim takip etmek zorunda kaldım. Eğitim başladıktan sonra ise sınıf yapısının ve yaş dağılımının tarafıma anlatılan beklenti çerçevesine uygun olmadığını gördüm. Aynı sınıf içinde farklı yaş gruplarının bir arada bulunması, derslerin işleniş biçimiyle birleşince eğitim verimliliğini olumsuz etkiledi ve kişisel öğrenme hedeflerime uygun bir ortam oluşmadı.

Seviyemin a2 olarak değerlendirilmesine rağmen bu değerlendirmenin hangi ölçütlere göre yapıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı, bu nedenle objektif ve sağlıklı bir seviye tespit süreci yaşadığımı düşünmüyorum. Devam eden süreçte yeni sınıf açılmaması nedeniyle, daha önce aynı seviyeyi tekrar almış kursiyerlerle birlikte eğitim verilmesi de beklentilerimi karşılamadı ve eğitim modelinin bana kayıt sırasında anlatılandan farklı işlediği izlenimini güçlendirdi.

Tüm bu nedenlerle, kayıt sürecinde tarafıma aktarılan eğitim modelinden beklediğim verimi alamadığıma, sürecin kişisel hedeflerime uygun olmadığına ve kursun genel olarak beklentilerimi karşılamadığına kanaat getirdim. Bu sebeplerle kayıt iptal talebimin değerlendirilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istedim. 23.06.2026 tarihinde ilk kayıt iptal talebimi ilettim, bir kez yazılı dilekçe ve iki kez e‑posta ile başvurmama rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp gruplarında kayıtlıyım, oradan attığım mesajların görüldüğünü görmeme rağmen yine de cevap verilmiyor.

Eğitim sürecindeki aksaklıklar ve sonrasında iletişime geçildiğinde dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kayıt iptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını, sürecin bana yazılı olarak açıklanmasını ve varsa hak ettiğim ücret/bedel iadesi ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.