to read complaints and reviews, or file yours.American Dil Okulları Şikayeti
American Dil Okulları Antalya Merkez şubesinde girdiğim Rusça yabancı dil sınavımın sonucuna 2025 yaz sezonundan beri ulaşamıyorum. Sınav sonucum sistemlerinde olmasına rağmen, telefonda görüştüğüm görevli bu sonucu benimle paylaşamayacaklarını, tekrar sınava girmem ve yeniden ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Hem sınav sonucumun paylaşılmaması hem de yeniden ücret talep edilmesi bana göre etik değil. Ayrıca telefonda görüştüğüm bayanın üslubu da son derece rahatsız edici ve samimiyetsizdi, bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Kurumun, sistemlerinde kayıtlı olan Rusça sınav sonucumu hiçbir ek ücret talep etmeden benimle paylaşmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
American Dil Okulları Antalya Merkez şubesinde girdiğim Rusça yabancı dil sınavımın sonucuna 2025 yaz sezonundan bu yana ulaşamıyorum. Sınav sonucumun kurumun sisteminde kayıtlı olduğunu bilmeme rağmen, bu bilgi tarafımla paylaşılmıyor.
Telefonla görüştüğüm görevli, sınav sonucumu benimle paylaşamayacaklarını, tekrar sınava girmem ve yeniden ücret ödemem gerektiğini söyledi. Hem kayıtlı olan sınav sonucumun tarafıma verilmemesi hem de benden tekrar ücret talep edilmesi bana göre etik değildir ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Ayrıca telefonda görüştüğüm bayanın üslubu son derece rahatsız edici ve samimiyetsizdi. Yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, bu tutum yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Kurumun, sistemlerinde kayıtlı olan Rusça sınav sonucumu hiçbir ek ücret talep etmeden en kısa sürede benimle paylaşmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sınav sonucumu paylaşmadılar, tekrar ücret talep ettiler ve öneri ya da geri bildirim almadım, bu durum beni mağdur etti.
Sayın Sinan T. 2025 tarihinde Antalya Amerikan Kültür ile Mylome Luxury Resort arasında yapılan bir anlaşma ile seviye tespit sınavına katıldığınız kayıtlarımızda yer almaktadır. O dönemde sınava katılan tüm öğrencilerin sınav sonuçları kaşe imza şeklinde otelin ilgili birimine gönderilmiştir. 2025 tarihli evrağı tekrar göndermemiz mümkün değildir. kurumumuzun sizleri yönlendirdiği şekilde yeni belge talep edebilirsiniz. Saygılarımızla,
