to read complaints and reviews, or file yours.Wall Street English Bursa'da Sözler Tutulmadı, Haksız Ücret Kesintisi Yaşadık!
Wall Street English Bursa FSM İngilizce Kursu ile, 30.06.2025 tarihinde oğlum için üniversite hazırlık dersini geçmesine yönelik birebir ders için 40 saat üzerinden, ders saati 1.375 TL olarak anlaştık. Ödemeyi 20.000 TL karttan (tek çekim) yaptık. 35.000 TL için senet imzaladım. İlk alınan 4 saat ders sonrası, hocanın derste seviye ölçmesi (kursa kayıtta seviye ölçüldüğü halde), derse geç kalması ve bunu telafi etmemesi, dersi kapısı bozuk bir odada (dışarıda grupla sesli çalışma yapılırken) işlemesi, çok sesli ortamda çalışmaya zorlaması ve öğrenciye lakayıt cevaplar vermesi gibi gerekçelerle anlaşmayı iptal etmek için görüşmeye gittik. Kurs yetkilisi b*** Hanım ve o*** Bey, bizi ilk 4 saati iptal ederek telafisine yönelik 36 saat ödemesi almaları gerektiğini belirterek devama davet ettiler ve 35.000 TL olan senedi 29.500 TL olarak güncellediler. "Deneyelim, öğrenci memnun kalmazsa iptal yaparız, rahat olun" dediler. Denemek üzere 4 saat daha ders aldık ve sonucunda memnun kalmayınca (bize vaat edilen ile sunulan ders çok farklıydı) ayrılacağımızı belirtip iptal talep ettik (14.07.2025). Bize b*** Hanım, sadece 4 saat ücreti kesileceğini söylediği halde, 16.500 TL ücret kesintisi yapıldı. Kesinlikle güvenilir bir kurs değil. Tamamen eğitimi ticarileştirmişler. Sözlerinin arkasında durmayıp yanlış beyanda bulunuyorlar.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wall Street English olarak, her öğrencimizin eğitim sürecinden en yüksek verimi alması ve ihtiyaçlarına uygun bir deneyim yaşaması için özenle çalışmaktayız. Eski öğrencimizin birebir eğitim süreciyle ilgili tüm detaylar tarafımızca titizlikle incelenmiş olup, bazı noktaları açıklama gereği doğmuştur. Eğitim başlangıcında, üniversite hazırlık sürecini desteklemek amacıyla birlikte planlanan birebir ders programı, öğrencimizin talepleri doğrultusunda şekillendirilmiştir. Kayıt sırasında belirtilen sınav hedefinden farklı olarak, ilk dersler sonrasında yeni bir sınava hazırlanma talebi iletilmiş, hem öğretmen değişikliği yapılmış hem de yeni sınava yönelik bir ders planı oluşturulmuştur. Tüm bu adımlar, öğrenci memnuniyetini öncelik alarak atılmıştır. Ek olarak eğitimlere devam edilerek tamamlanması koşuluyla ilk dört derslik süreç, kurumumuz tarafından ücretsiz olarak tanımlanmıştır ve sizlerle paylaşılmıştır. 8 saatlik dersin sonunda eğitimin iptal edilmek istenmesiyle beraber hizmetten faydalanılan derslerin ücretleri düşüldükten sonra iade süreci hızlı ve şeffaf bir şekilde tamamlanmış, ödeme kısa sürede tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla
Bizim tarafımızdan bir değişiklik talebi olmamıştır. Kursa ilk kayıt olurken belirttiğimiz gibi üniversitede yapılacak hazırlık sınavını geçmeye yönelik verilecek eğitim talebimiz aynı şekilde devam etmiştir. Tarafımızdan, Hak edilmeyen ücret kesintisi yapılarak konuya kolayca kılıf bulunmuştur maalesef.
Hocaları ve çalışanları hatta sahipleri hala mı çok lakayıtlar. Bunlar değişmez Geçmiş olsun.