to read complaints and reviews, or file yours.American Vip Language Schools Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Etti!
Antalya Muratpaşa Şirinyalı İsmet Gökşen adresindeki American Vip Dil Kursu’na 26.11.2025 tarihinde oğlumu kursa kaydettirdim. Kayıt sırasında 9.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak oğlum kursa gitmek istemediği için ertesi gün, 27.11.2025 tarihinde kuruma başvurarak kaydın iptal edilmesini istedik.
Kayıt iptali sonrasında tarafıma 5.400 TL kesinti yapılacağı, kalan 3.600 TL’nin ise hesabıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen aradan 15 gün geçmiş olmasına karşın hiçbir ödeme yapılmadı. Ne kadar arasak da telefonlara çoğu zaman bakılmıyor, ulaştığımızda ise IBAN istenip “göndereceğiz” denilip sonrasında yine hiçbir dönüş yapılmıyor.
Kayıt sırasında iptal durumunda bu şekilde yüksek bir kesinti yapılacağına dair bana herhangi bir sözleşme, madde ya da bilgilendirme sunulmadı, hiçbir belge de imzalamadım. Eğitim kurumu olduğunu söyleyen bir yerin bu şekilde davranması, sürekli oyalayıp ödemeyi yapmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Kesinti dışında kalan 3.600 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme gerçekleştirildi
Pınar Hanım, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 26.11.2025 tarihli kayıt ve 27.11.2025 tarihli iptal talebiniz sonrasında; 9.000 TL peşin ödeme üzerinden 5.400 TL kesinti uygulanacağı, kalan 3.600 TL iadenin yapılacağı yönünde bilgilendirildiğinizi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iadenin gerçekleşmediğini ve iletişime ulaşmakta zorlandığınızı anlıyoruz. Ayrıca iptal/ kesinti koşullarına ilişkin sözleşme veya yazılı bilgilendirme sunulmadığı yönündeki beyanınızı da dikkate alıyoruz. Konuyu “3.600 TL iade + kesinti dayanağı/bilgilendirme + iletişim aksaması” başlıklarıyla ilgili şube ve mali birimlerimizle birlikte incelemek üzere kayıt altına aldık. En geç 1 iş günü içinde sizinle iletişime geçilerek (ödeme durumu, iade süreci ve varsa bilgilendirme/sözleşme kayıtları) netleştirilecek ve sonuç paylaşılacaktır. Süreci hızlandırabilmemiz için lütfen Şikayetvar mesajları üzerinden aşağıdaki bilgileri iletin: Kayıt yaptırılan kişi adı–soyadı Şube/şube iletişimde kullanılan telefon İade için paylaşılan IBAN (maskeli gönderebilirsiniz) Varsa ödeme dekontu / işlem tarihi Yaşattığımız olumsuz deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ayrıca değerlendirmeye alınmıştır. İyi günler dileriz.
Hayatı hikaye bunların tam bir ticarethane haline gelmiş bir kurum, bu kurumlar ( kurum demeye bin şahit lazım ) bu çocuklara nasıl gelecek hazırlayabilir ki.