American Time Beylikdüzü İptal İşlemi Yapmıyor

23 Ağustos 2023'te oğlumun (Lise 1 öğrencisi) Almanca eğitimi için American Time Beylikdüzü şubesinde 35.000 TL karşılığında sözleşme imzaladım. Okuldaki durum belli olmadığı için ileri ki kurlardan birine dahil olacak şekilde anlaştık. Birkaç gün sonra oğlumun okulunda proje çalışmalarının çok yoğun geçeceği belli olunca Almanca eğitimin çok sağlıklı geçmeyeceği kararına vardık. Kuruma durumu anlattım ve sözleşmeyi iptal etmek istediğimi bildirdim. Şubede kendisinin yetkili olduğunu belirten B**** Hanım hiçbir şekilde iptal işlemi yapmayacaklarını söyledi. Kanunen 15 günlük cayma hakkımın olduğunu belirtmeme ve bilmesine rağmen bu konuda ısrarcı bir tutum sergiledi. Benden iptal talebi ile ilgili bir dilekçe yazmamı istedi. Dilekçeyi teslim aldığına dair dilekçeye isim imza yapmasını istedim. Ben yetkili değilim imza atamam dedi. Böyle insanlara bu kurumlar nasıl teslim ediliyor bilmiyorum. Merkeze ileteceğiz onların kararını size bildireceğiz dedi. 16 gün içinde 3 kez arayıp durumun ne olduğunu sordum. Arayıp sormasam dönüşte yapmayacaklar. B**** Hanım'ı 16 gün sonra telefonda 3. Arayışımda bana cayma bedelini alarak sözleşmeyi iptal edebileceklerini iletti. Kurumdan yazılı bir dönüş dahi alamadım.

Oğlum hiçbir kura kayıt olmadı, herhangi bir eğitim hizmeti verilmedi. Yapılan tek şey bir sözleşme imza etmek. Herhangi bir şekilde bir hizmet verilmiş olsa cayma bedeline razı olayım ama verilmeyen bir hizmet için böyle bir kurumun cayma bedeli istemesi çok adaletsiz. Markanızı küçük hesaplarla zedelemeniz nasıl bir kurumsallık anlayışı bilemedim. Benden tahsil edilen tutarı ve imzalatılan senetin iadesini talep ediyorum. Yetkililerden gereğini yapmasını rica ederim.