Amerikan Life Manisa Şubesinde İndirim Hakkım Ve Ders Başlangıcıyla İlgili Mağduriyet

Amerikan Life Manisa şubesine yaklaşık 6 ay önce genel İngilizce eğitimi için kayıt yaptırdım. İki kur ücreti olarak yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Kurum indirimi hakkım olmasına rağmen kayıt sırasında personel tarafından kurum indirimi olmadığı söylendi. Daha sonra indirim hakkım olduğuna dair kayıtlarımı ve belgelerimi şubeye sunmama rağmen, fazladan alınan yaklaşık 10.000 TL’lik tutarı ancak üç ay süren ısrarlı taleplerim sonucunda geçen ay iade alabildim.

Bu süreçte yalnızca 3–4 derse katılım sağlayabildim, ancak aradan geçen zamana rağmen derslerim bir türlü düzenli olarak başlatılmadı. Bana derslerin başlayacağı ve haber verileceği söylendi fakat hâlâ net bir başlangıç yapılmadı. Kayıt olurken kurs ücretinin anında ve peşin olarak istenmesine rağmen, benim mağduriyetimin giderilmesi için aylarca bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Şube yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım kurların ücretini ödemiş durumdayım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Amerikan Life Manisa şubesine ödediğim, kullanmadığım ders ve kurlara ait kalan tüm ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve sözleşmenin bu doğrultuda sonlandırılmasını talep ediyorum.