American Life Gitmediğim Kurun Ücretinden Kaynaklı İcraya Verildim

15.12.2023 tarihinde Sultanbeyli Amerikan Life ile bir sözleşme imzaladım. Yaklaşık bir ay devam ettim ancak hiçbir verim alamadığım için üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim ve sadece ilk taksitimi ödedim. Kurumdan o dönemde ayrılmak istediğimi açıkça söylememe rağmen sistemden sağlıklı bir şekilde çıkışım yapılmadı. Aradan yaklaşık 2,5 yıl geçtikten sonra benimle direkt iletişime geçmek yerine, arkadaşıma ulaşıp onun üzerinden telefon numarama ulaşmışlar. Bugün ilgili yetkiliyle mesajlaştım. Mesajlarda benden ödeme talep edildi, ben de ödeme yapmayacağımı ve sürecin başından beri memnun olmadığımı ifade ettim. Buna rağmen sözleşmenin aslını bana teslim etmeyeceklerini, herhangi bir indirim ya da kolaylık da yapmayacaklarını yazdı. Mesajlarda kullandığı üslup son derece kırıcı ve saygısızdı. “Bugün ödeyin”, “hukuk bilmediğiniz için söylediklerimi anlamıyorsunuz” gibi ifadeler kullanarak baskı kurdu, ben uzlaşmaya çalıştıkça daha da sertleşti. Hatta borcumu ödeyeceğimi söylememe rağmen, eve kadar gelip ödemeyi kendisinin alacağını ifade etti. Bu yaklaşım beni hem rahatsız etti hem de kendimi baskı altında hissetmeme sebep oldu. Kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşım bu değil. Ben ödeme yaparsam sözleşme aslının da bende olması gerektiğini, alacak verecek kalmaması gerektiğini belirttiğimde, buna rağmen sözleşmenin aslını veremeyeceklerini, sadece senetleri verebileceklerini söylediler. 2,5 yıl sonra arkadaşıma ulaşıp numarama erişmeleri, ardından bugün bu şekilde kaba ve baskıcı bir dille mesaj üzerinden ödeme talep etmeleri ve kendilerini haklı göstermek için hukuku bilmediğimi ima etmeleri beni son derece rahatsız etti. Sultanbeyli Amerikan Life’ın bu iletişim tarzı ve tahsilat yöntemlerinin kurum tarafından incelenmesini, tarafıma yansıtılan borcun yaşanan bu süreç ve mağduriyetim dikkate alınarak silinmesini ya da en azından bu üslup ve davranış nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.