Kart Aidatı Ve Mil Yüklemesi Konusunda Yanıltıcı İşlem Ve Çözüm Eksikliği

7 Eylül tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından, 2 ay önce kapattığım American Express kredi kartımı tekrar açmam için arandım. Kartı açmam karşılığında mil yükleneceği belirtildi. Ben de kart aidatı olmadan mil yüklenmesi şartıyla kabul ettim. Kartı açtırıp mil yüklemesi yapıldıktan sonra, aynı ay içinde kart aidatı tarafıma yansıtıldı. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüp şikayet kaydı oluşturdum ancak 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade veya işlem yansımadı.

Kart aidatının ve milin iptal edilmesini, ayrıca kartın tekrar kapatılmasını talep ediyorum.