Siparişimin Kargoya Verilmemesi, Bilgi Eksikliği Ve Fatura Hatası Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Amedstore internet sitesi üzerinden ayın 3’ünde, ismim yazılı iki adet yeşil renkte, yetişkin S beden Amed Spor forması siparişi verdim. Siteye üye olmadan alışveriş yaptım ve ardından F***** Ö****** adına, etc2026000006696 numaralı ve 3450 TL tutarlı elektronik faturam mail yoluyla tarafıma ulaştı. Ancak sipariş tarihinden bu yana 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi.

Site üzerinden sipariş durumunu sormak için mesaj bıraktım, ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirildim ne de kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşıldı. Ayrıca tarafıma gönderilen e‑Arşiv faturada ürünlerin forma olarak değil, t‑shirt olarak geçtiğini görüyorum; bu da siparişimle fatura içeriğinin birbiriyle uyuşmadığını gösteriyor.

Ürünlerimin bu kadar gecikmesi, tarafıma bilgi verilmemesi ve faturadaki ürün tanımlarının siparişimle örtüşmemesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 3450 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.