Sipariş Takibi Sisteminde Görünmüyor, Teslimat Gecikiyor

Amedspore.com.tr üzerinden 5 Eylül 2026 tarihinde AMD24023 numaralı siparişimle 2026/27 sezonu beyaz renk, XXL beden taraftar yetişkin forma satın aldım. Ödemem 2.000 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve siparişime dair Amedstore tarafından “siparişiniz gönderime hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta da aldım.

Ancak bu e-postaya rağmen siparişimin üzerinden günler geçmesine karşın sipariş durumu hakkında hiçbir kanaldan net bilgi alamıyorum. Site üzerindeki sipariş takip kısmında siparişim görünmüyor. Firmaya telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca sitelerinde yer alan iki farklı e-posta adresine mail göndermeme rağmen e-posta dışında herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

15 Eylül’e kadar formanın elimde olması gerekiyor. Buna rağmen siparişimin hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmaması ve sipariş takip ekranında dahi görünmemesi beni mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.

Siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, kargoya verildiyse kargo takip bilgilerimle birlikte güncel sipariş durumumun ve net tahmini teslim tarihinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iadesini istiyorum.