İade Talebim 9 Gün Sonra Hâlâ Kartıma Yansımıyor

1 Eylül’de amedstore.com.tr üzerinden iki adet Amedspor Polo yaka forma ve bir adet anahtarlık siparişi verdim. 4 Eylül’de bu sipariş için iade talebi oluşturdum, toplam 2.299,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iade ücretim kartıma hâlâ yatırılmadı.

İade talebini oluşturmama rağmen firma hiçbir bilgilendirme yapmadı ve web sitesi üzerindeki ve diğer tüm iletişim kanallarından da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sürecin neden uzadığına dair bir açıklama da alamıyorum.

Ödemiş olduğum 2.299,90 TL tutarındaki bedelin, oluşturduğum iade talebi kapsamında en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.