Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AMD
  • Siparişimde İstediğim Donanım Yerine Farklı Ürün Gönderildi Çözüm Alamadım
ID:33856715

Siparişimde İstediğim Donanım Yerine Farklı Ürün Gönderildi Çözüm Alamadım

profile
Görkem
AMD
04 Ekim 2025 17:36
419

1 hafta önce Giresun Vatan şubesinden vtn. Sist. 14400f-XFX / 153006 kodlu bir kasa siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle Intel i5 14400f işlemci ve H610M ana kart istediğimi belirttim ve ilgili sayfayı mağaza çalışanına gösterdim. Ancak ürün eve ulaştığında, siparişimdeki Intel i5 14400f yerine AMD Ryzen 5 işlemci ve H610M yerine a520 ana kart gönderildiğini fark ettim. Kasayı hiç kullanmadım ve durumu fark ettikten sonra hemen Giresun Vatan şubesine gittim.

Mağazadaki görevli, kendisinin hata yapmadığını ve sisteme ne girildiyse onu verdiğini söyledi. Mağaza müdürüne de durumu ilettim, kamera kayıtlarına bakacaklarını belirttiler fakat herhangi bir sonuç çıkmadı. Şu ana kadar başka bir yetkiliyle görüşmedim ve ilk kez buradan şikayetimi iletiyorum.

Benim talebim, siparişimde belirttiğim gibi Intel i5 14400f işlemci ve H610M anakartın tarafıma teslim edilmesi, şu an elimde olan AMD işlemci ve a520 anakartın ise değiştirilmesidir. Ücret olarak herhangi bir fark ödemedim, ancak yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağazadan bir çözüm alamadım. Ettn numaram: D1161FB 2-3FC9-4FEF-8f17-D7f96C2a574D

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

siparisimde-istedigim-donanim-yerine-farkli-urun-gonderildi-cozum-alamadim-3.jpg
siparisimde-istedigim-donanim-yerine-farkli-urun-gonderildi-cozum-alamadim-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mertali sonucu yetersiz buldu

Vatan Bilgisayar'dan Alınan İşlemcide Isınma Sorunu Ve Yetersiz Garanti Süreci

profile
Mertali
AMD
13 Ağustos 2025 18:00
619

Vatan Bilgisayar Konya Selçuker şubesinden kutusuz AMD Ryzen 5 7500F işlemci satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren ciddi bir ısınma problemi yaşadım ve bu sorun garantiye gönderdiğim 3 Ağustos tarihine kadar devam etti. Garantiye göndermeden önce herhangi bir müdahalede bulunmadım. Ürünü g...

vatan-bilgisayardan-alinan-islemcide-isinma-sorunu-ve-yetersiz-garanti-sureci-2.jpg
vatan-bilgisayardan-alinan-islemcide-isinma-sorunu-ve-yetersiz-garanti-sureci-1.jpg
2 Yorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp İşlemci: Vatan Bilgisayar Ve Yetkili Servis Karmaşası

profile
Muhammet
AMD
07 Nisan 2025 14:38
835

Vatan Bilgisayar'dan 03.01.2025 tarihinde AMD Ryzen 7 9800x3D işlemci satın aldım. Ürün yeni olmasına rağmen arızalı çıktı. Bu sebeple Vatan Bilgisayar'a 20.03.2025 tarihinde bilgisayarımı bıraktım. Bilgisayardaki sıkıntının işlemci kaynaklı olduğunu söylediler ve ürünü Endeks yetkili servisine gönd...

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti

profile
Cihan
AMD
06 Şubat 2025 15:11
626

Sayın İncehesap Yetkilileri, AMD ryzen 5 7600 3.80GHZ 34MB a m 5 mpk (Sipariş No : ıh-2619641 ) ürününü 26-01-2024 tarihinde siteniz üzerinden satın aldım. Ancak ürün, kullanım sırasında arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü tarafınıza gönderdim ve teknik ekip tarafından test edi...

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kasa İçin Yetersiz Servis Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Göksel
Xigmatek
03 Ağustos 2025 12:27
57

22.06.2025 günü Vatan Bilgisayar Antalya/Kepez şubesinden Xigmatek Aqua Ultra adlı bilgisayar kasasını satın aldım. Kasanın montajını tamamladıktan sonra ön tarafta bulunan şerit ledin bozuk olduğunu fark ettim. Bazen çalışıyor. Bazen farklı renkler beliriyor. Sıfır ürün olduğu için iade edip başka ...

Arızalı Kasa İçin Yetersiz Servis Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Arızalı Kasa İçin Yetersiz Servis Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+2
1 Destek
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Kartı Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Sibel
AMD
01 Nisan 2025 22:52
436

Vatan Bilgisayar'dan aldığımız ekran kartını, çok ısındığı için garantiye gönderdim ve 1-2 ay boyunca haber alamadım. Bu sürenin ardından bana mesaj geldi ve ürünü almak için gittiğimde, bir parçasının bozuk olduğunu söylediler. Değişim, stok olmadığı için yapılamıyor ve aldığım zamanki fiyatını iad...

Benzer Şikayet Yaz