Ambalaj Gıda'dan Yanlış Boyutta Sos Kabı Ve Cevapsız Geri Dönüş

Yaklaşık bir hafta önce Ambalaj Gıda adlı firmanın kendi internet sitesinden 2 koli 120 CC sos kabı siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra kargonun çıkması için günlerce yazmak zorunda kaldım, hatta ancak CİMER’e şikayet edeceğimi söyleyince kargo zar zor çıkarıldı.

Kargo elime ulaştığında gelen ürünlerin 120 CC değil, 60 CC sos kabı olduğunu gördüm. Ürün kolilerinin üzerinde de 60 CC yazmakta. Yanlış ürün gönderilmesiyle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen o andan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve talebime cevap verilmedi. Kargoyu Aras Kargo üzerinden, gönderi etiketi üzerindeki 32490213231 takip numarası ile teslim aldım.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim ve müşteri memnuniyeti açısından hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde belirttiğim gibi 120 CC sos kablarının gönderilmesini veya ödediğim toplam tutarın ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.