Laser Epilasyon Yanığı İçin Telafi Ve İade Talebi

Gaziantep’te bulunan Alya Plus Güzellik Salonu’na lazer epilasyon için 8 seanslık bir paket aldım ve 6. Seansım 08.08.2026 tarihinde yapıldı. Bu seansta kol altı bölgesine uygulanan lazer işleminden sonra yanık oluştu ve cildimde leke kalmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Bu durumun özellikle yeni başlayan bir personelin hatalı uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Seans sırasında ve sonrasında gereken özen gösterilmedi, işlem sırasında aldığım tepkiler de profesyonel bir sağlık ya da güzellik hizmeti anlayışıyla örtüşmedi. Yaşadığım bu yanığa rağmen salon tarafından yalnızca dalga geçer bir tavırla krem önerildi, herhangi bir tatmin edici açıklama ya da telafi teklifi sunulmadı.

Verilen hizmetin ayıplı ve kusurlu olduğunu, bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haklarımın koruma altında olduğunu biliyorum. Kusurlu hizmet nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak zarar gördüm, işletmeye olan güvenimi tamamen kaybettim. Kullanmadığım seanslara ait kalan ücretimin eksiksiz olarak iadesini kesinlikle talep ediyorum.

Yaşadığım bu olayı, mağduriyetimin ciddiye alınmaması ve yaklaşım tarzları sebebiyle ilgili tüm mercilere ve platformlara şikayet edeceğim. Bu yaşadıklarımdan sonra Alya Plus Güzellik Salonu’nun asla tercih edilmemesi gereken bir yer olduğunu düşünüyorum. Gerekirse yanığa ait fotoğraf gibi kanıtları da paylaşmaya hazırım.