to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen Çift Ödeme Ve Alya Market’in İade Gecikmesi
07.03.2026 tarihinde saat 15:19 civarında Kepez‑Varsak şubesindeki Alya Market’te Pluxee kartımla 6.161 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada “para gelmedi” denilerek işlem başarısız gibi gösterildi, ancak Pluxee kartımdan tutarın çekildiğini gördüm ve aynı alışverişi başka bir kartla ödemek zorunda kaldım.
Pluxee müşteri hizmetlerini ve Alya Market’i defalarca aradım ve görüştüm. Pluxee, paranın Alya Market’e geçtiğini ve iade edilmesi için marketin iade dilekçesi yazması gerektiğini söyledi. Ancak Alya Market, para kendilerine geçtiğini kabul etmesine rağmen 10’undan bu yana sürekli oyalayıp dilekçe yazmıyor ve paramı iade etmiyor.
Hem kartımdan iki kez ödeme çıkması hem de bu süreçte sürekli oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pluxee kartımdan çekilen 6.161 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Alya Market Kepez‑Varsak şubesinin bu tutum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
