Trendyol GO’da Eksik Cup Teslimatı Ve İade Reddi

16 Ekim 2026 saat 15.58 civarında Trendyol GO üzerinden Always Waffle (Merkez) restoranından #11716439627 numaralı, toplam 447,70 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimde bir adet kova waffle ve 2 adet cup bulunuyordu. Teslimat yapıldığında yalnızca kova waffle geldi, 2 adet cup hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulama ekran görüntüsünde de eksik ürünler ve reddedilen iade talebim açıkça görülmektedir.

Gelmediği halde ücretini ödediğim 2 adet cup bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksik teslimatlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.