Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kaba Kurye Davranışı Nedeniyle Tam İade Talebi

31 Aralık gecesi saat 23.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Always Waffle’tan sipariş verdim. Siparişimin teslimatında görevli olan kurye, adresim açık ve doğru olmasına rağmen sürekli olarak yanlış adres verdiğimi iddia etti ve “ablacım sen gel al siparişi” diyerek siparişi kapıma getirmeyi reddetti. Adresi yanlış vermediğimi belirtmeme rağmen ısrarla suçu bana yüklemeye çalıştı, üslubu da oldukça kabaydı.

Kuryeye bu davranışı nedeniyle şikayetçi olacağımı söylediğimde ise konuşmayı aniden sonlandırdı. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ödemeyi online kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve ne siparişi alabildim ne de muhatap bulabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kaba davranan ve siparişi teslim etmediği halde teslim edildi olarak işaretleyen kurye hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.