Always Waffle Teslim Edilmeyen Siparişe Ve Yetersiz Müşteri Hizmetine Karşı Mağduriyet

22 Ekim 2025 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Zeytinburnu’ndan Yemeksepeti üzerinden Always Waffle restoranından sipariş verdim (Sipariş No: kt2d -****). Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kurye tarafından arandım ne de herhangi bir teslimat bildirimi aldım. Ayrıca uygulamada teslim alan kişi adı veya teslimat fotoğrafı gibi herhangi bir bilgi de yok.

Ödemeyi online olarak, toplam 651 TL tutarında gerçekleştirdim. Sorunun çözülmesi için önce Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde kısa bir yanıt aldım ve para iadesi yapılmadı. Ardından Always Waffle restoranı ile de doğrudan iletişime geçmeyi denedim fakat oradan da herhangi bir destek alamadım.

Siparişim bana ulaşmadığı ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmediği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.