Alvina Mağazasındaki Fiyat Farklılığı Ve Sorumluluk Reddi

28 Nisan tarihinde Sivas Bankalar Caddesi’ndeki Alvina mağazasından 10983 kodlu trençkot satın aldım. Ürün için mağazada önce 5.750 TL fiyat söylendi, ardından 5.500 TL’ye bırakabileceklerini belirttiler ve ben de ödemeyi kartla yaptım; fişim hâlâ duruyor.

Daha sonra Alvina’nın internet sitesine baktığımda aynı ürünün 5.000 TL olduğunu ve ayrıca “bir alana bir bedava” kampanyası ile satıldığını gördüm. Aradığımda ise mağazanın “o bizim bayiliğimiz, biz bir şey yapamayız” denilerek konunun tamamen bayiye bırakıldığı söylendi. Kurumsal bir markanın kendi internet sitesindeki fiyat ve kampanya ile bayisinin bu kadar farklı uygulama yapmasına rağmen sorumluluk almaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ben, bu şartlarda ürünü artık almak istemiyorum ve trençkotun iadesinin alınarak ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.