to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de satın aldığım Alveus ankastre ürünümün kurulumu için İstanbul Sultangazi adresime servis talebinde bulundum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ekip gelmedi. Her aradığımda iki gün içinde geleceklerini söylüyorlar, fakat sürekli bahaneler üretiliyor ve mağdur ediliyorum. Küçük çocuğum hasta olduğu için yemek yapamıyorum, bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetlerindeki yetkili de aynı şekilde geçiştirici ve ilgisiz davranıyor. Ürünüm sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Servis numarası: 0212 569 64 64.
Bir an önce kurulumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Alveus Ankastre setini 1 hafta önce aldık fakat bir türlü servisi eve getirip kurulum yaptıramadık. Müşteri hizmetlerini arayıp derdimizi anlatıyoruz telefondaki bayan azarlar gibi tamam gelecek iyi günler deyip kapatıyor. Sitelerindeki numaralara ulaşılmıyor hiçbir şekilde. Bu kadar ciddiyetsiz bir...
Alveus ankastre aldık, 3 hafta oldu. Hâlâ gelip servis kurmadı. Arıyoruz, meşgule atıyorlar. Ya nasıl bir marka, müşteri memnuniyeti yok, ilgilenen yok, pişman olduk. Mağdur olduk. Bu şikayet ulaşırsa inşallah hızlı çözüme ulaşır. Hiç ümidim yok, pişman olduk bu markayı alarak.
28 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Alveus F17-gls640-mfa627 model ankastre takımının kurulumu için İstanbul Küçükçekmece’deki 0212 771 10 92 numaralı yetkili servisi 4 gündür her gün defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyo...
Alveus marka 3'lü ankastre set aldım, 5 gün oldu. Servisi arıyorum, gelemeyiz diyorlar. Merkez şubelerini arıyorum, markanın telefona bakan yok. Bu kadar kötü bir marka olduklarını alınca anladım maalesef. Alveus kurulum yapmıyorlar. Bu konuda şikayetçiyim. Bari markanızı satarken 'kurulum yapmıyor...
Alveus ankastre markalı bir ürün satın aldım. Satın aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor ve bir türlü kullanamadım. Garanti belgesine rağmen servisten gelen olmadı ve bu durumu defalarca dile getirdik. Yarın Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bir seferinde servis geldi ve ürünü tamir etti...
Yorumlar