to read complaints and reviews, or file yours.Altun Market Dönüş Alamadım
Altun Marketten 01.06.2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişimle ilgili marketin gerek şikayet maili hattı üzerinden ve gerekse WhatsApp hattı üzerinden yapmış olduğum bilgilendirmeye üzerinden 3 haftadan uzun süre geçmesine rağmen dönüş alamıyorum. Bu noktada sizlerden destek bekliyorum.
Market ile yapmış olduğum yazışma aşağıdaki gibidir.
2 Haziran 2025 tarihinde c***@gmail.com mail adresimden [email protected] mail adresinize yapmış olduğum bildirimim için tarafınızdan dönüş alamadım. Bir kez de WhatsApp hattınız üzerinden 0552 *** 02 yazma gereği duydum. Buradan dönüş yapmanızı beklemekteyim.
01.06.2025 tarihinde hekimoğlu ali paşa Caddesi no:112 kocamustafapaşa şubenizden yapmış olduğum alışverişimde
* Sütaş krema kataloğunuzda 34,99 TL ancak kasa fişinde 57,99 TL
* Algida Magnum Mini çeşitleri kataloğunuzda 199,00 TL ancak kasa fişinde 249,90 TL
Şubeniz yetkilisi ile görüşmeme rağmen fiyat farkı tarafıma ödenmemiştir.
Kampanya süreci dahilinde indirimli ürünü alabilmem gerekirken şube yetkiliniz kasadan hangi fiyat geçerse o geçerlidir diyor. Halbuki gerek reyonda ve gerekse kataloğunuzda indirimli fiyatlar mevcutken Tüketiciyi Koruma Kanunu gereği reyondaki fiyat üzerinden satış yapmanız gerekmektedir.
Tarafımdan 2 adet krema için 23 TL fiyat farkından 46 TL 1 adet Magnum mini için 50,90 TL fiyat farkı olmak üzere toplam 96,90 TL fazla ödeme alınmıştır.
Yapmış olduğum fazla ödemenin tarafıma iadesini rica ederim.
Katalog görseli ve kasa fişi ektedir.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini ivedi rica ederim.
