Altuda Sipariş İptali Ve 959,80 TL İadesi İçin Acil İletişimsizlik

Altuda’dan 21 Eylül tarihinde verdiğim, #18880 numaralı ve iki adet kadın omuz çantası içeren 959,80 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş durumum iki gündür “doğrulandı, sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal etmek istememe rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.

Site üzerinde siparişimi iptal edebileceğim herhangi bir buton ya da alan bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine hem site üzerinden hem de verilen telefon numarasından ulaşmayı denedim; ancak telefon numarası “şu an ulaşılamıyor” olarak çıkıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve 959,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin çabucak, acilen giderilmesini istiyorum.