to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde internet üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürünün markasını, modelini ve mililitre miktarını dikkatlice kontrol ettim. Ancak kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz yanlış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş verdiğim parfümle tamamen farklıydı. Hatta koku da belirgin şekilde uyuşmuyordu. Bu durum hem moral bozucu hem de zaman kaybettirici oldu, çünkü parfümü özel bir gün için planlamıştım.
Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak internet sitesinden gömlek sipariş verdim, fakat bir gün kargo hazırlanması için bekledim özellikle hediye paketi ve üzerinde de not yazdım fakat ürün elime ulaştığında ne yazdığım not ne de hediye paketi yapılmıştı hatta sadece naylon poşete sarılmış geldi. Böy...
N11 mağazası Altınyıldız'dan almış olduğum parfüm seti, 15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Mağduriyet yaşadım ve sorunun çözümü için kimseyle irtibata geçemedim. Büyük bir firma olmasına rağmen beni hayal kırıklığına uğrattı.
Altın Yıldız bir pişmanlıktır. Benim aldığım parfüm 599 TL; bana gönderdikleri ise 350 TL'lik bir parfüm. Ürünler birbirinden çok farklı ve müşteri hizmetleri de bunu doğruluyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ayrıca, Altın Yıldız'ın yaptığı hatanın bedelini müşteri neden ödesin?
Personellerinin telefon numaramı kargo firmasına yanlış vermesinden dolayı kargom elime ulaşmadı. Sağ olsun kargo firması da ofisimize ürünü getirmedi. Hemen iade talebi oluşturulmuş, kargo size geri geldi ve ben tekrar ürünlerimin tarafıma gönderilmesini rica ettim. Altınyıldız tarafından gönderilm...
28 Kasım'da 8 parça kazak polar siparişi verdim. Kargom evime getirilmedi. 60 km yol giderek kargo şirketinin yerinden aldım ve en uzak kargo şirketiydi, mağdur edildim. Daha sonra 3 kazağın bedeni olmadı, değişim için aradım, mağazalarımızda yapabilirsiniz dediler. Yalnız mağazada aynı kazak olduğu...
Yorumlar