to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İlgili,
25.03.2026 tarihinde Markantalya mağazanızdan babama doğum günü hediyesi olarak 3 parça ürün aldım. Bir tanesinin bedeni küçük oldu ve değişim için 28.03.2026 saat 19:00‑19:30 civarı Ankara Metromall mağazanıza müracaat ettim. O esnada görevli kadın çalışanınız önce bana “küçük bedeni yok” dedi. Ben zaten büyük bedeninin lazım olduğunu söylediğimde bana farklı ürün gösterdi ve fiyat farkı çıkacağından bahsetti. Sonrasında aynı ürünün büyük bedenine ihtiyacım olduğunu tekrar söyledim ve başka mağazalardan stok bakmasını rica ettim. Konya ve İstanbul’da stok olduğunu gördük. “Kargoyla getirilemez mi?” diye sorduğumda ise bana “Metromall Altınyıldız Premium mağaza, Konya ve İstanbul mağazaları Altınyıldız Classics mağaza. O yüzden getiremeyiz.” dedi. Metromall mağazanızın tabelasında da Altınyıldız Classics yazıyor ve satış görevlisine bunu söyledim. Bana “tabela değişmedi henüz.” dedi. İnternet sitenizde de Markantalya ve Metromall mağazalarınız Classics mağaza olarak görünüyor. Ekran görüntüleri ekte mevcut. Mağaza personeliniz satış olmadığı sürece müşteriyle ilgilenmiyor ve saçma bahanelerle insanları başından atmaya çalışıyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Altınyıldız destek e‑postasına da yazdım.
Ürünümün en kısa sürede değişiminin gerçekleşmesini rica ederim.
İyi çalışmalar.
Altınyıldız Ankara Bey Mağazası’ndan 17.03.2025 tarihinde t-shirt, yelek, pantolon ve çorap alışverişi yaptım. Ürünleri 2 gün sonra giymek için etiketlerini çıkardığımda, fişte ödediğim tutarla kıyafetlerin üzerindeki etiket fiyatının farklı olduğunu fark ettim! Durumu düzeltmek için mağazaya geri...
Altınyıldız’ın internet sitesinden beş adet, large beden t-shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında üçünün kalıbı biraz dar, diğer ikisinin ise oldukça dar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4–5 gün sonra Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasına g...
08.02.2026 tarihinde değişim için Ankara Antares AVM’deki Altınyıldız mağazasına gittim. Dar gelen bir sweat tişörtün bedenini değiştirmek istedim ancak mağazadaki çalışanların tutumu beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Değişim işlemiyle ilgilenmeleri gerekirken, biz oradayken defalarca bizi bı...
05/03/2026 tarihinde Bursa As Outlet’te bulunan Altınyıldız Classics mağazasından 3.809,98 TL tutarında S beden mont gömlek satın aldım. Ürüne ait faturam, barkodum ve ödeme bilgilerim eksiksiz şekilde mevcut, fişte iş yeri no 093700000017756, term no p1613348, AID a0000000041010, onay kodu 223155, ...
Altınyıldız internet mağazasından satın aldığım takım elbisenin değişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitede, internetten alınan ürünlerin tüm mağazalardan değişim yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Uşak’taki mağazaya gittiğimde değişim yapamayacaklarını söylediler. Siparişim...
Yorumlar