Kusurlu Ürün Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

20.06.2025 günü saat 20.30 sıralarında İstanbul/Maltepe Piazza Altınyıldız Classics mağazasından aldığım takım elbisenin eve gidince sağ yakasında yanık olduğunu fark ettim.
21.06.2025 saat 11.30'da mağazaya götürdüğümde, çalışanların olumsuz ve alıcıyı suçlayıcı tavırlarıyla karşılaştım.
Hem kusurlu ürün satılması hem de bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi hoş değildi.
Firma, 'İadenizi kabul etmez, boşa uğraşıyorsunuz' gibi önyargılarla karşılaştım.
Takım elbiseyi mağazaya teslim edip gerekli prosedürlerin uygulanmasını talep ettim ve konu hakkında mağazadan ve çalışanlardan şikayetçi olacağımı ilettim.
10-15 gün inceleme süresi olacağı bildirildi.
Bu süre zarfında takım elbisem olmadığı için mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.