Kargoya Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

11.11.2025 tarihinde Altınyıldız Classics internet sitesinden sipariş verdiğim mavi jean kot pantolon (Sipariş No: 2001248941), kargo firması tarafından eve hiç gelinmeden iade edilmiş. Teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir hata yok, ancak kargo firması ürünü eve getirmeden iade...

Altınyıldız Classics’in resmi internet sitesinden (#2001175517 numaralı siparişle) 52 beden, 360 model Chino pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce sipariş etmeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim almamış olmama rağmen kargo firmasından 'Ürün teslim edilmiştir' şeklinde bir mesaj...

04.11.2025 gecesi Altınyıldız Classics uygulaması üzerinden iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2001236889, toplam tutar 3000 TL). Siparişi tamamladıktan hemen sonra bir ürünü eklemediğimi fark ettim ve ilk siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği yoktu. Yaln...

Altınyıldız Classics’ten babam için aldığım takım elbiseyi, bedeni küçük geldiği için iade ettim. 10 gün önce başlattığım iade sürecinde, ürünleri Yurtiçi Kargo ile (takip numaraları: 916873298168 ve 916873298172) gönderdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen, sitelerinde hâlâ kargonun bana...

12.11.2025 tarihinde Altınyıldız’ın online mağazasından, 2.309,55 TL tutarında ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım bir sipariş verdim. Ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşt...