İade Edilen Ürünlerin 1.707,48 TL Geri Ödemesi Kredi Kartına Yansıtılmadı

17 Eylül 2026 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 2001546890 numaralı siparişle toplam 2.930,18 TL tutarında 6 adet ürün satın aldım. Comfort Fit rahat kesim yan cepli klasik lacivert pantolon ve terletmez nefes alan pamuklu slim fit dar kesim klasik yaka beyaz gömleğin bedenleri küçük geldiği için ertesi gün iade ettim ve aynı gün 2001550777 numaralı siparişle bu ürünlerin büyük bedenlerini yeniden sipariş verdim.

İade ürünleri Yurtiçi Kargo ile 601094340616 gönderi kodu üzerinden gönderdim ve kargonun 23 Eylül 2026 tarihinde depoya teslim edildiği sistemden görülüyor. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın VakıfBank kredi kartıma 1.707,48 TL tutarındaki iade bedeli yatırılmadı.

Destek hattınıza e-posta ile ulaştım ancak onlar da sorunu çözemedi. Bugün ayrıca “siparişiniz tamamlanmıştır” şeklinde bir e-posta aldım, bu da iade ve geri ödeme sürecinin tamamen göz ardı edildiği izlenimini veriyor.

İadesini yaptığım ürünlere ait 1.707,48 TL tutarındaki geri ödemenin VakıfBank kredi kartıma acilen yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.