to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Kampanyası Puanlarını Alamadım
10 Ocak 2026 tarihinde Altınyıldız Classics Ordu şubesinden Garanti BBVA Bonus kartımla toplam 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında bu alışverişin Hopi üzerinden kampanyaya dahil olduğunu ve puan yüklenmesi gerektiğini özellikle kasadaki görevliye belirtmeme rağmen, görevli bu uyarımı dikkate almayarak herhangi bir işlem yapmadı.
Ben de işlemin otomatik olarak Hopi’ye yansıyacağını düşünerek sonrasında Hopi uygulamasını telefonuma indirdim. Ancak sonradan öğrendim ki kampanyadan faydalanmak için işlem esnasında Hopi üzerinden gerekli adımların yapılması gerekiyormuş. Kasadaki görevlinin yönlendirme yapmaması ve Hopi işlemini gerçekleştirmemesi sebebiyle bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişten kazanacağım puanları alamadım ve mağdur oldum.
Hopi kampanyasından doğan hak kaybımın giderilmesini, ilgili alışverişe ait puanların hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için Ordu şubesindeki personelin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
