Altınyıldız'dan Eksik XL Bordo Tişört Teslimatı Ve İade Talebi

Altınyıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden 21.06.2026 tarihinde 2001485167 numaralı siparişimle 3 adet t-shirt satın aldım. 25.06.2026 tarihinde bu ürünlerden 2 tanesi br mağazasından tarafıma ulaştı ancak XL beden bordo renkli, normal kesim tişörtüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine iki kez ulaştım. İlk görüşmemde yapay zeka asistanına tüm bilgileri verdim, ardından ürünün gönderildiğine dair mesaj aldım. Kargo takibini yaptığımda ürünün İzmir’e gönderildiğini gördüm. Tekrar aradığımda bu kez bir bayan temsilciye bağlandım, kendisi de konuyu ilgili birime yönlendireceğini söyledi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün ne bana ulaştı ne de somut bir çözüm üretildi.

İstanbul’da bulunuyorum ve tüm görüşmelerimi de buradan gerçekleştirdim. Şu an hâlâ eksik ürünüm gönderilmedi ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Eksik olan XL bordo renkli tişörtümün acilen doğru adrese gönderilmesini, bu mümkün değilse de ilgili tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.