Altınpark Halı Yıkama’da Koku Ve Rutubet Sorunu Ücret İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde Ankara Altınpark Halı Yıkama’ya halılarımı yıkatmak için verdim. Aynı firmaya yaklaşık bir ay önce iki komşum da halılarını vermişti. Onların halıları teslim edildiğinde açtıklarında küf kokusu, lekeler ve sarı su baskılarıyla karşılaştılar, memnun kalmayıp firmayı aradılar. Firma yetkilisi “ben böyle yıkıyorum” diyerek isteksiz şekilde gelip halıları tekrar aldı.

Benim halılarım teslim edildiğinde ise eşimle birlikte halıları anında açtık, parasını da ödemeden önce kontrol etmek istedik. Birkaç yerinde kalem lekesi olmasına rağmen görevli, halıların “yastı serin” gibi ifadelerle düzgün olduğunu söyledi. Biz de halıları serdikten sonra asıl sorunu fark ettik. Halılar ağır bir şekilde leş gibi ayak kokusu ve rutubet kokuyor, üzerinden zaman geçmesine rağmen bu koku bir türlü gitmiyor ve evde ciddi rahatsızlık veriyor.

Firmayı arayıp mağduriyetimi anlattım, bu şekilde kokan halıları tekrar aynı yere yıkatmak istemediğimi, halılarımı başka bir halı yıkama firmasında temizleteceğimi ve bu temizleme ücretinin karşılanmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak firma para iadesi de yapmayacağını, “bedava yıkamıyorum” diyerek sorumluluk kabul etmeyeceğini söyledi. Ücreti de eşime verilen IBAN üzerinden havale/EFT ile ödedik.

Halılarımın kötü koku ve rutubet nedeniyle kullanılabilir durumda olmamasından dolayı, mağduriyetimin giderilmesini, halıları başka bir firmada yeniden yıkatmak zorunda kalacağım için bu yeni yıkama masrafımın Altınpark Halı Yıkama tarafından karşılanmasını talep ediyorum.