Siparişte İki Torba Çikolata Eksik, Teslimat Veya İade Talebi

Altınoğluları Gıda’nın WWW. Altinğlullari.com adlı internet sitesi üzerinden toplam altı torba sütlü çikolata sipariş ettim. Ödememi mobil ödeme yoluyla kart bilgilerimi girerek 24.499 TL olarak yaptım. Siparişim 09 Temmuz’da elime ulaştığında ise altı torba yerine sadece dört torba çikolata gönderildiğini gördüm.

Hemen firmanın 0 (212) 652 64 84 numaralı telefonunu arayarak durumu anlattım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne yazık ki ne bir dönüş yapıldı ne de şu anda aradığımda telefona cevap veren oluyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve eksik gelen iki torba sütlü çikolata hâlâ elime ulaşmadı.

Eksik gönderilen iki torba sütlü çikolatanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim tutar üzerinden eksik ürünlere karşılık gelen bedelin iadesini istiyorum.