Altınkılıç Küflü Peynir Ürünü İade Talebi ve Markaya Güven Sorunu

Altınkılıç markasına ait tam yağlı olgunlaştırılmış inek peynirini yaklaşık 1 ay önce İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki Migros mağazasından satın aldım. Ürün vakumlu paketli olduğu için uzun süre açmadan sakladım ve son kullanma tarihine de ortalama 1 yıl kadar süre olmasına rağmen, paketi daha açmadan dışarıdan küflü olduğunu fark ettim.

Son kullanma tarihine bu kadar uzun süre varken, vakumlu ve kapalı bir üründe bu şekilde yoğun küf oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürüne ait fişim şu an elimde bulunmuyor ancak ürün hâlâ duruyor. Bu durum üzerine marka ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu küflü ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.