to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Kefir: Şişen Kapak Ve Ekşi Tat Sorunu
06.03.2025 tarihinde BİM mağazasından markanıza ait Altınkılıç çilekli kefir satın aldım.
Aldıktan sonra kefiri buzdolabına koydum. (09.03.2025) kefiri açtığımda kefirin kapağı şişmişti ve tadı içilemeyecek kadar ekşiydi. Ve ürünün kapağını kapatıp çöpe attım yarım saat içerisinde ürün patladı.
Bu durumu 3. Kez yaşamaktayım. Ürünü kendim için değil 1,5 yaşında olan bebeğim için alıyorum ve 3. Kez içirmeden atıyorum. Konuya istinaden firmaya mail de ilettim asla geri dönülmedi. Müşteri memnuniyeti bu kadar önemsiz olmamalı.
Esra D. Merhaba, Altınkılıç Kefir: Şişen Kapak Ve Ekşi Tat Sorunu Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, ALTINKILIÇ.
Geri dönüşünüzü bekliyorum. Bugün tekrar aldım kapağı açar açmaz köpürüp taştı kaç param çöpe gitti lütfen geri dönün
