Yanlış Firma Yönlendirmeleri Nedeniyle İtibar Ve Müşteri Kaybı Yaşıyoruz

Firmamız “Altındağ İnşaat Güngören” olarak İstanbul Güngören’de faaliyet göstermektedir. Ancak, İstanbul Esenyurt’ta bulunan ve ismi bize benzeyen “Altındağ İnşaat Yapı Gayrimenkul Esenyurt” firması ile sıkça karıştırılıyoruz. Son iki yılda yaklaşık 30 defa, bu firma ile ilgili sorun yaşayan tüketiciler tarafından yanlışlıkla arandık.

Bu durum, firmamızın müşteri kaybı yaşamasına, itibarının zedelenmesine ve bazı ön sözleşmelerimizin iptal olmasına yol açtı. Şikayetvar üzerinden yapılan yönlendirmeler nedeniyle mağduriyetimiz devam etmektedir. Daha önce bu konuda Şikayetvar ile iletişime geçmemize rağmen bir çözüm sağlanmadı.

Şikayetvar’dan talebimiz; firmalar arasında isim ayrımı yapılması, ayrıntılı adres bilgilerinin gösterilmesi, yanlış yönlendirmelerin engellenmesi ve firma bilgilerimizin güncellenmesidir. Böylece hem bizim hem de tüketicilerin mağduriyetinin önüne geçileceğine inanıyoruz.