to read complaints and reviews, or file yours.1
Satın Aldığım Salepten Böcek Çıktı, Mağaza Dönüş Yapmıyor
19 Kasım 2025 22:55273
18 Kasım tarihinde İzmir Bornova’daki Yükselen Kuruyemiş mağazasından Altıncezve marka 500 gr salep aldım. Ürünü eve getirip paketi açtıktan sonra bir kaba boşalttım, yaklaşık yarım saat sonra içinde çok fazla sayıda böcek olduğunu fark ettim. Paketi çöpe attığım için elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Ürünü serin ve kuru bir ortamda sakladım, böcekleri ürünü ilk açtıktan kısa süre sonra görmem, ürünün zaten bozuk olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu hijyen sorununu mağazanın Instagram adresine yazıp ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 40 TL ödediğim bu ürünün iadesini talep ediyorum ve mağazadan çözüm bekliyorum.
Merhaba. Firmamızın ürününü yükselen Kuruyemişten aldığınızı ve içinden böcek çıktığını belirtmişsiniz. Bahsettiğiniz böcek oluşumu salep aromalı içeceğe ait olmayıp hurma, leblebi, fıstık gibi kuruyemiş çeşitlerinde doğal olarak üreyen un böceği tabir edilen böcektir. Firmamıza ait salep ürününde yıllardır milyonlarca paket ürün satılmış olup bugüne kadar böyle bir böcek oluşumu şikayeti hiç olmamıştır. Lütfen yükselen kuruyemiş ile irtibata geçiniz. Kendilerinin konu hakkında bilgi vardır. Hassasiyetinizden dolayı teşekkür ederiz.