Altınbaş Mersin/Erdemli Mağaza Sorunu

Mersin Erdemli mağazadan almış olduğum yüzüğün peşin fiyatının 5300, taksitli fiyatının 5700 olduğunu söylediler. Bende vade farkı ödeyerek görevliye taksite böldürmek istediğimi söyledim. Görevli postan çekim yaparken tek çekim olarak işlemi gerçekleştirmiş. Mağazadan ayrıldım
yarım saat sonrasında mobil bankacılıktan işlemin taksitsiz olduğunu gördüm. Önce müşteri hizmetlerini aradım onlar bana bizim mağazadan satılan ürüne müdahale etme hakkımız yok mağazayla görüşün dediler. Sonra mağazayı aradım bana bankanın taksit işlemini onaylamadığını direk tek çekim olarak gerçekleştirdiğini söyledi bankayla görüşün dedi. Bankayı aradım böyle bir şeyin olmayacağını banka red verseydi işlemin gerçekleşmeyeceğini söylediler. Sonra tekrardan mağazayı aradım bankadan taksitlendirme bilirsiniz gibi bir açıklama yapıldı bende taksit işlemi için tekrardan vade farkı istendiğini söyledim. Sonra beni mağazaya çağırıp kesilen vade farkını elden verelim dediler. Bende 400 liramı almak için mağazaya gittim. Mağazada bana kredi kartı ile tek çekim yapılsa bile %5 komisyon ücreti kesildiği söylendi. O komisyon ücreti alınarak geriye kalan 135 lirayı elden verdiler. Ben yüzüğü bankadan taksite böldürüp ekstra 300 lira ödedim. 5300 liralık yüzük bana 5865 liraya geldi. Madem ürünlerinde fiyat farkı uygulanıyor o zaman başta her şeyi detaylı söylenmesi gerekiyor. Ayrıca markanın internet sitesinde fiyat farkı falan bulunmuyor. Ben altınbaşa güvenerek alıyordum mağazadan ama bundan sonra almaktan da vazgeçiyorum mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.