5.000 TL Karşılığındaki Sertifika Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor

Aka Belgelendirme ve Danışmanlık Merkezi tarafından yaklaşık bir ay önce tıbbi sekreterlik sertifikası için arandım ve teklifi kabul ettim. Sertifikamı WhatsApp üzerinden dijital olarak gönderdiler, sonrasında ise bana bu sertifikanın fiziki belgesinin de adresime gönderileceği söylendi. Bunun üzerine 20.05.2026 tarihinde 5.000 TL’yi verilen IBAN numarasına havale ederek ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrasında önce belgenin bayramdan önce gönderileceği söylendi, ardından bayram nedeniyle sertifikanın bayram sonrasına kaldığı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne fiziki sertifikam gönderildi ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlarıma da dönüş yapılmıyor. Hem dijital sertifikanın resmiyetinin teyit edilmesini hem de tarafıma söz verilen fiziki sertifika belgesinin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim 5.000 TL ücretin iadesini istiyorum.