to read complaints and reviews, or file yours.
Adana m1 Alışveriş Merkezi’nde bulunan Media Markt mağazasından 2020 yılında Samsung WW90J5475FW/AH model çamaşır makinesini satın aldım. Cihazım arızalandı, ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen kasko poliçem bulunduğu için masrafın sigorta kapsamında karşılanacağını düşünüyordum. Ancak buna rağmen benden 4.500 TL servis/onarım ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim.
17.11.2025 tarihinde Samsung tarafından kesilen faturayı Altar Grup Sigorta’ya iletmeme rağmen, Altar Grup Sigorta bu faturayı kabul etmedi ve ödediğim 4.500 TL’yi karşılamadı. Kaskom olmasına rağmen mağdur edilmemi ve faturanın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kasko poliçem kapsamında ödediğim 4.500 TL tutarındaki bedelin, poliçe/dosya numaram olan 00636-1155819 üzerinden incelenerek Altar Grup tarafından tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
2022 yılında Media Markt’tan Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünümün 2027 yılına kadar geçerli kaskosu bulunuyor. Kasko işlemlerine Altar Anonim Şirketi’nin baktığını da sonradan öğrendim. Geçen hafta makinenin lastiğinde yırtılma meydana geldi ve bunun üzerine yetkili Samsung ser...
Media Markt'tan Hoover marka 10 kg bir çamaşır makinesi aldım. 2020 yılında geçtiğimiz günlerde E07 hatası verdi. Hoover markasını aradım, kayıt açamadılar arıza için; daha sonra Media Markt'ı aradım, uzun uğraşlar sonucu Altar Group sigorta firmasının WhatsApp numarasını verip oradan yazın dediler....
Bursa Media Markt mağazasından 2020 yılında çamaşır makinesi aldık. Aldığımız çamaşır makinesine 2025 yılına kadar devam edecek kasko yaptırdık. 2024 Haziran ayında makinemizin arızası oldu ve bu arızayı gidermek için ücretini ödediğimiz kaskomuzdan yararlanmak istedik. 2024 Haziran ayından itibaren...
Media Markt'tan Samsung marka bir çamaşır makinesi aldım. İlk yıl sorgusuz sualsiz makine arızalanırsa tamir olur veya değişir dediler. Ancak şu an makine arıza verdi ve firmayı aradığımda arıza kaydı oluşturdular. Bana altar Group firması diye bir telefon numarası verdiler ve WhatsApp üzerinden ile...
26 Temmuz’da Media Markt Antalya şubesinden aldığım Samsung çamaşır makinesi için BNP Paribas Cardif Sigorta’dan 1+3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Cihazım arızalandıktan sonra mağazayı arayarak durumu bildirdim. Bana, yetkili servisi arayıp hasar tespit tutanağı almam ve bu tutanak ile birlikte...
Yorumlar