to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Tıraş Makinesi Değişim Formu Satıcı Tarafından Reddedildi
Philips markalı MG5905/15 model tıraş makinesini Aralık 2024’te Alptan Elektronik ve Bilişim Ltd. Şti. üzerinden satın aldım. Yaklaşık son 4 ay boyunca cihaz kesinlikle şarj olmuyor ve kullanılamaz durumda. Philips yetkili servisine başvurdum; inceleme sonucunda cihaz için “Cihaz Bayi Değiştirme Formu” düzenleyerek değişim onayı verdiler.
Servisin düzenlediği bu değişim formu ile ürünü aldığım Alptan Elektronik ve Bilişim Ltd. Şti.’ye gittim ve ayrıca Alptan Elektronik ile iletişime geçtim; ancak firma bu formu kabul etmeyi reddetti ve ürünü değiştirmedi. Servis tarafından onaylanmış değişim kararına rağmen satıcı firmanın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur ediliyorum ve ürünü hâlâ kullanamıyorum.
Philips’in yetkili servisinin verdiği değişim kararının arkasında durarak, ürünü aldığım firmaya gerekli yönlendirmeyi yapmasını ve arızalı tıraş makinemin en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
