Kırtasiye Mağazası Raf Sorunları

Alp raf Konya
alp raf ile 2023 ağustos ayında ayında merkezdeki kırtasiye mağazamız için bir raf yaptırdık lakin alp raf çalışanları düzgün bir şekilde ölçü almamış ve düzgün bir malzeme yapılmamıştır. Kendilerine bunu ilettiğimizde yapacak bir şeylerinin olmadığını söylenmiştir. Malzemeyi teslim almadan önce paranın tamamını yatırılması istenmiş lakın yapılan işlerdeki eksiklikler giderilmemiştir. Bizler kurumsal firma olarak alp raf biliyorduk lakin kurumsal firma özelliği yokmuş. Şikayetler sonucunda firma sahibi M***** bey bir yetkili görevlendirerek yapılan işi takip edilmesini müşteri memnuniyetini karşılanmasını isterdik. Lakin hiçbir şekilde firmadan bir yetkili temasa geçerek veya iş yerimize gelerek yaptıkları işleri kontrol dahi yapmamıştır. Bir fabrikada üretilen ürünler için ArGe çalışması yapılırken kendilerine kurumsal firma olduğunu söylenen alp raf hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini önemsememektedir.
Firma sahibi M***** bey firması çalışanlarının yaptıkları işlerde denetme sistemini çalıştırmalı ve yapılan işlerde personeli ile müşterisinin arasındaki diyalog eksiklerini kontrol etmelidir.
Alp raf firması müşterisinin istekleri doğrulusunda değil çalışan elemanlarının biz yaparız ister beğen ister beğenme doğrultusunda hareket etmektedir.