to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki bir Şok mağazasından yaklaşık 6 bin TL’ye Alpina Ankara ankastre set satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir gözünde kıvılcım olmasına rağmen ocak yanmıyordu; kısa süre sonra aynı sorun diğer gözlerde de oluştu. Şu anda tüm ocaklarda kıvılcım var ancak alev almıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Şu ana kadar kendi imkanlarımla herhangi bir çözüm denemedim. Şok mağazası veya Alpina müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Ürünün tamir edilmesini istiyorum; ancak kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
20 gün önce Uşak Sivaslı’daki Şok market ’ten aldığım Alpina ankastre setin ocaklarında son iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocakları yaktığımda düğmeyi bıraktığım anda alev hemen sönüyor, en küçük ocak ise hiç yanmıyor ve çakmağı da çalışmıyor. Kurulum sırasında herhangi bir problem yok gibi gö...
19.07.2025 tarihinde Trabzon Beşirli Çınarları Şok mağazasından Alpina marka beyaz cam ankastre 3’lü set satın aldık. Ocağı ilk günden beri kullanırken ciddi sorunlar yaşıyoruz. Tüm ocak gözlerinde, siyah başlıkları takılıyken ocak yanmıyor ve çakmaklar çalışmıyor. Bu nedenle siyah başlıkları çıkart...
Alpina 3’lü ankastre seti Şok marketlerden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri ocak düğmeleri çalışmıyor, ocak hiç yanmıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç kullanamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis geldi ve parça geleceğini söyledi, fakat parça gelmedi ve herhangi b...
Alpina’dan yaklaşık 8 ay önce Şok market ’ten aldığım 3’lü ankastre setin çakmak kısmında sorun yaşıyorum. Başlangıçta çakmak uzun süre sonra ateşleme yapıyordu, şimdi ise tamamen çalışmıyor; ne ses geliyor ne de ateşleme gerçekleşiyor. Şu anda ocağı sadece çakmakla yakabiliyoruz. Sorun ortaya çıkt...
Alpina marka ankastre set ocağımı Giresun’daki bir Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocağımda gaz kaçağı problemi yaşadım. Servis çağırdım ve servis, arızalı parçayı alıp götürdü. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim ed...
Yorumlar