to read complaints and reviews, or file yours.Alpin Fit Eksik Ürünü Tamamlama Süreci!
Alpin Fit Spor Malzemeleri Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Trendyol aracılığıyla Alpin Champion g-17 isimli ürünü 30 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve ürün bana Silivri / İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ürünün ayak parçasının kutu içerisinden çıkmadığını fark ettim.
Öncelikle durumu Alpin-fit firmasına Trendyol üzerinden mesaj atarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade edebileceğimi, fakat iade için ürünü kargo firmasına benim götürmem gerektiğini söylediler. Ürün yaklaşık 14–15 kg ağırlığında olduğu için bu süreç hem zorlayıcı hem de uğraştırıcı bir hale gelmektedir.
Oysa ki eksik olan ayak parçasının gönderilmesiyle sorun kolaylıkla çözülebilecekken, tüm ürünü taşımam ve iade süreciyle uğraşmam istenmesini gereksiz bir mağduriyet olarak görüyorum. Sipariş numaram 11356129871’dir. Eksik olan ayak parçasının en kısa sürede tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
