Alpet Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Ve Fiyat Farkı Açıklaması Bekliyorum

Alpet Ankara merkez müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce Alpet petrol ofislerindeki fiyat farklılığının neden kaynaklandığını sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda sorduğum bu soruya “cevap veremiyorum, burası şikayet hattı” denilerek yanıt verilmedi ve konuyu şikayet olarak yazmam istendi.

Ben de talep edildiği şekilde durumu şikayet olarak ilettim ancak bu şikayetime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem fiyat farklılığı konusunda açıklama alamadım hem de resmi şikayetime cevap verilmemesi nedeniyle müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.

Alpet’ten, petrol ofislerindeki fiyat farklılıklarının nedeni konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayetime yazılı veya sözlü olarak geç de olsa bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.