Alpet Akaryakıt İstasyonunda Müşteri Ayrımcılığı Ve Yanıltıcı Yakıt Satışı

Bugün saat 15.30 civarında Iğdır ili Aralık ilçesinde bulunan Alpet akaryakıt istasyonuna motosikletime 500 TL’lik benzin almak için gittim. Pompada görevli personel, istasyonda benzinin bittiğini ve yakıt veremeyeceklerini söyledi, bunun üzerine herhangi bir tartışmaya girmeden istasyondan ayrıldım.

Daha sonra yol kenarında beklerken aynı istasyona beyaz bir araç geldiğini ve görevlinin bu araca yakıt verdiğini gördüm. Ardından başka bir motosiklet daha geldi ve ona da yakıt verildi. Bu durumu görünce görevliden, bana neden yakıt vermediğini ve benimle herhangi bir sorunu olup olmadığını sordum.

Benzer durumların daha önce de birkaç kez yaşandığını belirtmek istiyorum. Ne zaman bu istasyona yakıt almaya gitsem, çeşitli gerekçelerle bana yakıt verilmediğini düşünüyorum. Ayrıca geçmişte 500 TL’lik benzin istediğim halde, tarafıma daha düşük miktarda yakıt verildiğini ve kalan paranın iade edilmediğini düşündüğüm zamanlar oldu. Yakıt miktarı ve ödediğim tutar konusunda fiş talep ettiğim hâllerde de fiş verilmediği durumlarla karşılaştım.

Bunlara ek olarak, özellikle gece saatlerinde (yaklaşık 23.00–00.00 civarında) benzin almaya gittiğimde de benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Görevli, uykusunu bölmemek için pompanın başına gelmekte isteksiz davranıyor, bazen hiç kalkmıyor, geldiğinde ise “Nedir, ne diyorsun, ne istiyorsun? ” gibi saygısız ve tersleyici ifadeler kullanıyor. Müşteri olarak ücretini ödeyerek yakıt almak istememe rağmen, sanki kendi lütfuymuş gibi davranarak yakıt vermesinden rahatsızlık duyuyorum.

Yaşananların kamera kayıtları, pompa kayıtları, satış kayıtları ve varsa fiş kayıtları üzerinden ayrıntılı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Görevlinin neden diğer müşterilere yakıt verdiği halde bana yakıt vermediğinin ve ödeme ile yakıt miktarlarında herhangi bir usulsüzlük olup olmadığının tespit edilmesini istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında mevzuat kapsamında gereğinin yerine getirilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.